Casumo

7.7

Casumo betyg

Casinoerbjudande

Vad du får för erbjudande när du skapar ett konto på sidan.

8

Support

Hur bra supporten är på sidan när du behöver hjälp.

9

Uttag

Hur enkelt det är det att ta ut pengar från ett konto.

7

Trygghet

Att sidan är trygg i allmänhet med t ex licenser och support.

8.5

Spelutbud

Hur många casinospel sidan har.

8

Registrering

Hur enkelt det är att registrera sig på sidan.

9.5

Insättning

Hur enkelt det är att sätta in pengar och vilka metoder det finns.

6

Ansvarsfullt spelande

Hur sidan hjälper en med ansvarsfullt spelande.

7.5

Sporterbjudande

Vad du får för sporterbjudande när du skapar konto.

0

Användarvänlighet

Hur enkel sidan är att använda.

5

Design

Sidan är tilltalande och modern för ögat.

9

Mobilbetyg

Hur bra sidan ser ut och fungerar på mobiler.

6

Laddningstid Desktop

Hur snabb sidan är på dator.

9

Sportsbook

Hur utbudet är på sportsbook.

0

Bra
  • Bra support
  • Snygg design
Mindre bra
  • Allt i €
7.7

Redan sedan år 2012 har spelsajten Casumo lyckats göra sig mycket välkända bland sina konkurrenter. Det kan ha att göra med den lilla figuren som man lätt kopplar ihop med namnet, men även för att man kan skapa sin egen figur som följer dig under hela spelets gång och ser till att du hamnar på högre nivåer med bättre bonusar.

Casumo ger dig 12 000 kr i bonus + 20 gratissnurr vid registrering + 180 freespins.

Hämta bonus

Casino erbjudande

På denna spelsajt får du 12 000 kronor i bonus och hela 20 gratis snurr när du registrerar dig, men du får även med 180 stycken free spins.

Hos Casumo hittar du 5 olika typer av insättningsbonusar.

Vid första insättning kan du få den tripplad med hela 200%, 20 gratis snurr delas ut varje dag under de första 9 dagarna efter registrering. Vid den andra och tedje insättningen får du 50% i bonus och på den 4:e och 5:e gäller 25%.

Sammanlagt får du alltså 5 stycken olika typer av insättningsbonusar som tillsammans ger dig 12 000 kronor att spela för och 200 gratissnurr sammanlagt.

För att kunna ta del av denna bonus gäller det att du kan omsätta bonusbelopper 25 gånger om och freespins ska omsättas 30 gånger. Till skillnad från många andra sidor behöver du inte använda dina egna pengar först, utan både din egen insättning och bonuspengarna används samtidigt.

Support

Den svensktalande supporten når du enbart via mail eller live chatt. De har öppet dygnet runt och återkopplar mycket snabbt när det kommer till chattfunktionen. Vid mail kan tiderna variera och det kan ta allt från 10 minuter, upp till 4 timmar.

Support agerar mycket professionellt och är kunniga i sitt område. Har du tidigare haft en konversation och återkommer senare, är det mycket möjligt att support fortfarande kommer ihåg dig.

Vill man se om man först kan hitta svaret på sin fråga på hemsidan, kan man använda sig av Casumos “frågor och svar”. Här samlas de vanligaste frågorna från kunderna och behöver man ytterligare råd så nås kundtjänst alla dagar i veckan.

Registrering

Registreringsprocessen tar cirka 3 minuter att genomföra. Börja med att trycka på “öppna konto” och därefter skriver du in din mailadress, lösenord och det användarnamn du vill ha.

I steg 2 gäller det att lämna uppgifter om dig själv, som för- och efternamn, personnummer, adress och mobilnummer.

Här behövs ingen typ av aktiveringskod och man behöver inte lämna några kontouppgifter. Det som gjorde registreringen till ett litet minus var att man behöver använda sig av både användarnamn och e-postadress.

Uttag

Hos Casumo kan du förvänta dig ett mycket snabbt uttag. När ett uttag gjordes den 25 oktober under eftermiddagen, betalades pengarna ut samma dag.

Som kund kan man känna att uttagsprocessen är lite knölig och svår att förstå. Vart man ska trycka för att göra ett uttag är mycket otydligt, detta kan bero på att det är en stor ruta som erbjuder free spins som täcker uttagsfliken, och det är även knepigt att ändra utbetalningsmetod för den som vill. Trots att uttagen går fort att få utbetalda så får man inte heller någon typ av bekräftelse på att uttaget är gjort eller godkänt.

Insättningar

Det går fort att sätta in pengar, 1,5 minuter ungefär och denna del av Casumo är enkel att förstå sig på. Tyvärr finns det avgifter när man sätter in pengar med kort och den enda valutan som går att använda är euro.

Design

När du först besöker Casumo blir du mött av en mycket modern och rolig hemsida. Genom att ta hjälp av den lilla Casumo-karaktären kan du följa ditt eget spelande, men du kan även se på vilken nivå andra spelare ligger. Detta gör du genom att kolla på bältet på figuren.

Med hjälp av en rolig och glad hemsida har Casumo verkligen lyckats att locka många spelare till att vara en del av äventyret!

Trygghet

Casumo är registrerat på Malta, men är inte börsnoterat. Licensen har dom via Malta Gaming Authority och UK Gambling Commission och Casumo har funnits i spelvärlden sedan år 2012.

De villkor och regler som gäller på sidan kan enbart läsas på engelska, men tack vare att kundtjänst är svensktalande och har öppet dygnet runt, kan man enkelt ställa sina frågor om det är något som känns oklart.

Ansvarsfullt spelande

Vid en hint om ett spelproblem svarade Casumo enbart med att be om att få kundens spelbudget, alltså den summan som kunden har råd att spela för. Detta svar ansågs mycket oseriöst, även om support i sig var trevliga och pedagogiska.

När nivån på situationen höjdes och Casumo blev informerade om ett pågående och faktiskt spelproblem, svarade dom enbart att kontot var stängt och kunden blev hänvisad till diverse stödsidor som https://www.stodlinjen.se. Att Casumo stängde ner kontot var mycket bra, men support skulle absolut kunna förbättras i denna typ av fråga.

Vill man sätta begränsningar på sitt konto ska man först ta kontakt med support. Som kund kan man enbart pausa sitt konto eller sätta en veckogräns för hur mycket man ska kunna göra av med.

Slutsatsen för Casumo och hur dom hanterade denna typ av situation är att dom absolut hade kunnat vara mer engagerade i frågan. På hemsidan finns något som heter “play okay” där man hittar information om vad och hur man kan gå tillväga.

Genom att kontakta stödlinjen som Casumo hänvisar till kan man som spelberoende, eller om man har en anhörig, vända sig till dem om man börjar må dåligt.

Sammanfattning Casumo

För att skapa ett riktigt gott första intryck har Casumo sett till att göra spelsajten rolig och lekfull på många olika sätt. Här är det inte enbart spelandet som gäller, utan du kan även få en hel del nya vänner och skapa nya kontakter, samtidigt som du kan ta del av bra bonussystem och vinna pengar.

Casumo - Betyg 7.7 / 10 av